Telefontraining kann eine wichtige Rolle spielen, um erfolgreicher im B2B-Vertrieb zu sein. Hier sind einige Tipps, die Ihnen helfen können:

1. Vorbereitung: Machen Sie sich vor jedem Anruf mit dem Kunden vertraut und bereiten Sie sich auf das Gespräch vor. Notieren Sie sich wichtige Informationen über das Unternehmen und den Kunden, damit Sie gezielt darauf eingehen können.
2. Klarheit: Sprechen Sie klar und deutlich, damit der Kunde Sie gut verstehen kann. Vermeiden Sie zu schnelles Sprechen oder unverständliche Formulierungen.
3. Fragen stellen: Stellen Sie gezielte Fragen, um herauszufinden, welche Bedürfnisse der Kunde hat. Auf diese Weise können Sie das Gespräch auf die Bedürfnisse des Kunden ausrichten und gezielte Lösungen anbieten.
4. Nutzen betonen: Betonen Sie den Nutzen Ihrer Produkte oder Dienstleistungen und wie diese dem Kunden helfen können. Konzentrieren Sie sich auf die Vorteile, die Ihr Angebot dem Kunden bieten kann.
5. Zuhören: Hören Sie aufmerksam zu, was der Kunde sagt. Notieren Sie sich wichtige Punkte, um später darauf zurückzukommen. Durch aktives Zuhören können Sie auch Bedenken und Einwände des Kunden besser verstehen und gezielt darauf eingehen.
6. Abschluss: Stellen Sie sicher, dass Sie das Gespräch mit einer klaren Handlungsaufforderung beenden. Bieten Sie dem Kunden eine konkrete Lösung an und vereinbaren Sie einen nächsten Schritt.
7. Training: Nehmen Sie regelmäßig an Telefontrainings teil, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Hier können Sie Feedback erhalten und gezielt an Ihren Schwächen arbeiten.

Indem Sie diese Tipps befolgen und regelmäßiges Telefontraining durchführen, können Sie Ihre Erfolgschancen im B2B-Vertrieb erhöhen.

Das nächste Präsenz-Telefon-Training bei der www.CDH-Akademie.de findet statt am

Donnerstag, 01.06.202 | 09.00 – 16.30 Uhr und
– Donnerstag, 08.06.2023 | 09.00 – 16.30 Uhr

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