Seminar: Mit Akquise pe Telefon zum Termin – für Nicht-Mitglieder

449,00 zzgl. MwSt.

Beschreibung

Seminarkosten:
CDH-Mitglieder
Ab dem 29. Juni 2020: 449,- Euro zzgl. MwSt. 


TRAINERIN / REFERENTIN:
Victoria Caspari
Termin:
Montag, den 28. September 2020 | 9:00 – 17:00 Uhr

Ziele:

Das Seminar vermittelt psychologische und technische Mittel, um professionelle Terminvereinbarung durchzuführen und die Effektivität Ihrer Gespräche zu erhöhen. Der Gesprächseinstieg und Verlauf per Telefon werden im Seminar erarbeitet und in praxisorientierten Übungsgesprächen mit Hilfe der erstellten Leitfäden geübt und trainiert. Um Gesprächssicherheit zu erlangen, dient der im Seminar erarbeitete Gesprächsleitfaden als Grundlage. Die Teilnehmer lernen, wie sie die „Hürde Telefonzentrale“ überwinden, um an den Entscheider zu gelangen. Erfahren Sie im Seminar, wie Sie im Telefonat überzeugen und Akquisitionsgespräche geschickt geführt werden. Legen Sie den Grundstein wie Sie aus Interessenten Kunden gewinnen und wie aus Kunden Stammkunden werden.

Mögliche Inhalte:

  • Vermittlung von Grundlagen der Kommunikation
  • Aufbau einer guten Kundenbeziehung
  • Basics für den Erfolg im Telefonat
  • Erzeugen Sie Stimmung mit Ihrer Stimme
  • Telefonate / Aktionen gezielt planen und durchführen
  • Terminvereinbarung bei Neukunden-worauf ist zu achten?
  • Erstellung Ihres persönlichen Gesprächsleitfadens
  • Übungsgespräche mit der Telefon-Trainingsanlage
  • Gesprächsanalysen der Übungsgespräche

 

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