Ziele:

Das Seminar vermittelt psychologische und technische Mittel, um professionelle Terminvereinbarung durchzuführen und die Effektivität Ihrer Gespräche zu erhöhen. Der Gesprächseinstieg und Verlauf per Telefon werden im Seminar erarbeitet und in praxisorientierten Übungsgesprächen mit Hilfe der erstellten Leitfäden geübt und trainiert. Um Gesprächssicherheit zu erlangen, dient der im Seminar erarbeitete Gesprächsleitfaden als Grundlage. Die Teilnehmer lernen, wie sie die „Hürde Telefonzentrale“ überwinden, um an den Entscheider zu gelangen. Erfahren Sie im Seminar, wie Sie im Telefonat überzeugen und Akquisitionsgespräche geschickt geführt werden. Legen Sie den Grundstein wie Sie aus Interessenten Kunden gewinnen und wie aus Kunden Stammkunden werden.